鑫通機(jī)械鑿巖臺(tái)車售后服務(wù)： 服務(wù)期：可提供保姆式服務(wù)（服務(wù)期間提供操作手1名、維保人員1名，技術(shù)團(tuán)隊(duì)隨時(shí)跟蹤服務(wù)），進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試、培訓(xùn)、操作現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等。 現(xiàn)場(chǎng)配件倉(cāng)庫(kù)設(shè)立：根據(jù)項(xiàng)目使用人意愿可在項(xiàng)目部設(shè)立定額代儲(chǔ)代銷配件倉(cāng)庫(kù)。 服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：應(yīng)急情況12小時(shí)內(nèi)完成調(diào)配人員立即趕往現(xiàn)場(chǎng)。售后服務(wù)工程師隨時(shí)待命，節(jié)假日不休息，故障未處理完畢不可離開現(xiàn)場(chǎng)，離開現(xiàn)場(chǎng)需客戶許可。 長(zhǎng)期遠(yuǎn)程跟蹤服務(wù)：保姆式服務(wù)結(jié)束后，廠家技術(shù)人員繼續(xù)遠(yuǎn)程跟蹤服務(wù)，（服務(wù)期間保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并指導(dǎo)使用方操作維保人員使用） 建立微信遠(yuǎn)程專項(xiàng)服務(wù)群由總部服務(wù)主管、公司董事、銷售人員、生產(chǎn)負(fù)責(zé)人、售后工程師、研發(fā)工程師等組成，每天對(duì)設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)公報(bào)。 終生義務(wù)提供技術(shù)支持及人員培訓(xùn)，免費(fèi)相關(guān)技術(shù)人才，設(shè)備交貨后，我方應(yīng)選派技術(shù)人員，在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)、提供技術(shù)服務(wù)。 培訓(xùn)服務(wù)：分為現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和公司理論培訓(xùn) 到貨后現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操學(xué)習(xí)：我司服務(wù)工程師到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)手把手教學(xué)3個(gè)月。
鑫通柴電雙動(dòng)力掘進(jìn)臺(tái)車鑿巖機(jī)鋁合金推進(jìn)梁包裹不銹鋼護(hù)皮，運(yùn)動(dòng)間隙間采用聚酯（固體潤(rùn)滑塊）耐磨襯墊，重量輕且具有的抗彎、抗扭矩強(qiáng)度，使用壽命長(zhǎng)，可配備不同規(guī)格的鉆具，滿足不同鑿孔需求，在打打孔孔掏槽孔時(shí)設(shè)有大小孔一鍵切換功能。

鑿巖臺(tái)車鉆孔時(shí)推進(jìn)梁必須頂緊掌子面，其剛度大、柔度小，并受初期支護(hù)厚度、推進(jìn)梁長(zhǎng)度、初支至掌子面的距離限制，施工現(xiàn)場(chǎng)如不預(yù)留該空間，鉆桿無(wú)法沿設(shè)計(jì)開挖輪廓線鉆進(jìn)，將會(huì)造成較嚴(yán)重的欠挖；如需要保持設(shè)計(jì)位置鉆孔，則周邊眼鉆孔的外插角度遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)人工手持風(fēng)動(dòng)鑿巖機(jī)。

鑫通鑿巖臺(tái)車具有抗傾彎能力、高穩(wěn)定、高鉆進(jìn)、釬具消耗小等特點(diǎn)；推進(jìn)器：采用輕質(zhì)高強(qiáng)度合金，具有高強(qiáng)度抗彎、抗扭和抗疲勞性能，使用壽命更長(zhǎng)；底盤：采用低排放發(fā)動(dòng)機(jī)，節(jié)能減排，并具備強(qiáng)勁動(dòng)力，后輪轉(zhuǎn)向、濕式橋整體車架，適應(yīng)于全路面行走；鉆臂：高強(qiáng)度、高靈敏定位；鉆進(jìn)系統(tǒng)：具有自動(dòng)防卡釬、防空打與自動(dòng)退釬功能，有效提高鉆機(jī)效率；注漿一體：配備國(guó)內(nèi)的錨桿注漿機(jī)，滿足錨桿孔注漿功能要求；工作吊籃:高強(qiáng)度防護(hù)頂棚，安全、靈活；液壓系統(tǒng):采用進(jìn)口閥芯閥塊，高靈敏應(yīng)用；電氣系統(tǒng)：配備易維護(hù)電氣柜及車身照明系統(tǒng)。

鑫通柴電雙動(dòng)力掘進(jìn)臺(tái)車配備數(shù)字監(jiān)控運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)、時(shí)間、報(bào)警信息、工作時(shí)間及故障點(diǎn)顯示，為定期維保提供數(shù)值，液壓油溫油位、潤(rùn)滑系統(tǒng)故障、水泵水壓及電氣系統(tǒng)故障具有報(bào)警顯示，便于操作人員及售后人員隨時(shí)掌握設(shè)備運(yùn)行情況及故障位置。排量大氣壓足，滿足樹脂輸送、鑿巖機(jī)潤(rùn)滑，黃油保養(yǎng)位置，可靠性能高。
江西鑫通機(jī)械制造有限公司始創(chuàng)于1992年，現(xiàn)有員工1100余人，總占地面積600余畝，年產(chǎn)能超20億元。致力于地下煤礦、非煤礦山及隧道工程成套裝備的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售，旗下?lián)碛芯蜻M(jìn)機(jī)、掘錨機(jī)、挖錨裝機(jī)組、鉆裝機(jī)組、巡檢機(jī)器人、單臂/多臂智能鑿巖臺(tái)車、錨桿臺(tái)車、濕噴臺(tái)車、中深孔采礦臺(tái)車、撬毛臺(tái)車、拱架臺(tái)車、挖掘式裝載機(jī)（扒渣機(jī)）、鏟運(yùn)機(jī)、礦卡及輔車系列等多個(gè)產(chǎn)品事業(yè)部。公司產(chǎn)品已服務(wù)國(guó)內(nèi)外80多個(gè)和地區(qū)，以量產(chǎn)品、感動(dòng)式服務(wù)贏得了廣大客戶和社會(huì)的一致認(rèn)可，先后榮獲專精特新“小巨人”企業(yè)、等稱號(hào)，擁有300余項(xiàng)企業(yè)。